iPodが応答不能

iPodがうんともすんともいいません。
！マークのついたフォルダがでてすぐに落ちてしまいます。
ちょいと振るとカラカラって音がします。
落としたことなんて一度もないし、結構丁寧に扱ってるんだけど・・・。
しょうがないのでサポートに連絡。
でもちゃんと直さないんだろうな。Appleだし。
保証期間中はフル活用することになるんじゃないかという予感。

最近、Apple調子いいみたいだけど、こういうユーザーサポートの悪さをなんとかしないと、ライトユーザーはついてこないと思う。